Dépannage / FAQ

Je me demande si un système BEAM peut être installé dans ma maison actuelle?

Oui! Pratiquement n’importe quelle maison, qu’elle soit neuve ou qu’elle soit âgée de plusieurs décennies, peut profiter de la puissance de nettoyage d’un système BEAM, installé en seulement quelques heures – sans dégâts et sans avoir à faire de modifications majeures aux murs – par un de nos installateurs professionnels. Communiquez avec votre détaillant/distributeur pour obtenir de plus amples détails.

Puis-je utiliser mon système central d’aspiration pour nettoyer les planchers en bois dur ou les carreaux en vinyle ou en céramique?

Oui! Utilisez les brosses pour planchers nus ou installez cet équipement optionnel très populaire : la prise de balayage (ou ramasse-poussière) automatique VacPanMC. Elle est idéale pour retirer les débris dans la cuisine, la salle de bains ou l’entrée. Vous n’avez qu’à balayer les saletés vers la prise de balayage automatique, appuyer sur l’interrupteur au pied et utiliser la puissance de votre BEAM pour les faire disparaître instantanément. Plus besoin de ramasse-poussière et plus besoin de vous pencher pour ramasser les débris balayés.

Comment dois-je faire l’entretien d’un système central d’aspiration BEAM?

Les systèmes BEAM ne demandent pratiquement pas d’entretien. Ils ne nécessitent aucune lubrification ni aucun nettoyage. Les filtres BEAM ont un concept autonettoyant exclusif développé par les fabricants de la toile GORE-TEX® qui est cinq fois plus résistante que les autres médias de filtration bien connus. Le filtre se libère de la saleté et protège le moteur afin que le système BEAM fonctionne comme un neuf à chaque fois. Puisque le filtre est permanent, vous n’aurez jamais besoin de remplacer des sacs sales et salissants. Il faut simplement vider la cuve à poussière deux ou trois fois par année.

Comment fonctionne un système central d’aspiration BEAM?

Pour offrir un système de nettoyage puissant et léger qui améliore la qualité de l’air et fait moins de bruit, l’unité motrice BEAM est habituellement installée dans le sous-sol ou le garage et est reliée à des prises d’aspiration pratiques, réparties dans la maison, par une tuyauterie à vide. Vous insérez l’embout du boyau dans une prise d’aspiration et vous faites démarrer le système en appuyant sur l’interrupteur placé sur la poignée du boyau. Les particules sont entièrement retirées des pièces où vous vivez et déposées dans la cuve à poussière de l’unité motrice.

Comment un système BEAM peut-il améliorer la qualité de l’air intérieur?

Il a été cliniquement prouvé par l’Université de Californie à Davis qu’un système central d’aspiration BEAM réduit les symptômes d’allergies d’autant que 61 %. Un système BEAM est plus efficace pour retirer les saletés et les allergènes parce qu’il est équipé d’un moteur plus gros et plus puissants que les aspirateurs verticaux – jusqu’à cinq fois plus puissant. Contrairement aux aspirateurs conventionnels qui peuvent faire recirculer la poussière, un système centre d’aspiration BEAM retire 100 % des saletés, des acariens de la poussière, du pollen, des squames et poils d’animaux et des autres particules allergènes aspirés et les transporte loin des pièces où vous vivez vers une cuve à poussière habituellement située dans le garage – ce qui aide à améliorer la qualité de l’air intérieur.

Combien faut-il de prises d’aspiration?

Dans la plupart des maisons, seulement trois prises d’aspiration sont nécessaires pour atteindre chaque endroit avec le boyau et les accessoires. Chaque prise d’aspiration, stratégiquement située, vous permet de passer l’aspirateur sur une superficie d’environ 65 à 75 mètres carrés. L’unité motrice est également dotée d’une prise d’aspiration intégrée supplémentaire pour que vous puissiez nettoyer facilement autour de l’unité motrice.

Combien coûte un système central d’aspiration BEAM?

Un système central d’aspiration BEAM coûte beaucoup moins cher que vous ne le pensez. Le coût moyen d’un système complet, installé dans une maison neuve ou dans une maison plus âgée, commence à environ 1 000 $. De plus, cela peut augmenter la valeur de revente de votre maison. Demandez une estimation gratuite à votre détaillant pour l’installation d’un système BEAM dans votre maison.

Est-ce que le boyau est facile à utiliser?

Les ensembles de nettoyage et les boyaux BEAM sont extrêmement légers et ils sont conçus pour vous permettre de nettoyer toute la maison, du plancher au plafond. Contrairement aux boyaux courts et peu solides qui accompagnent les aspirateurs portatifs, les boyaux anti-écrasement BEAM sont conçus pour supporter tous les jours des torsions et des entortillements.

Est-ce que la puissance d’aspiration est constante peu importe où l’on se trouve dans la maison?

Oui! Un système central d’aspiration BEAM installé correctement offre la même puissante performance de nettoyage à chaque prise d’aspiration peu importe la distance qui la sépare de l’unité motrice et il n’y aura pas de perte de puissance d’aspiration avec le temps.

Quels sont les accessoires de nettoyage offerts?

BEAM offre une gamme complète d’accessoires qui répondent à pratiquement tous les besoins de nettoyage – des accessoires pour nettoyer les ventilateurs de plafond, des brosses motorisées à main, des mini-accessoires d’aspiration pour nettoyer les claviers d’ordinateurs, etc. Il y a même des brosses de toilettage qui se fixent à votre boyau BEAM. Pour obtenir de plus amples informations sur les accessoires disponibles cliquez ici , ou visitez votre détaillant BEAM local.

Où puis-je trouver le détaillant BEAM le plus près de chez moi?

C’est facile. Allez simplement à la section Trouver un détaillant de ce site Web. Vous y trouverez rapidement et facilement un détaillant autorisé BEAM.

Est-ce qu’un clapet de prise d’aspiration peut être remplacé?

  1. Une prise utilitaire brisée sur une unité motrice peut être remplacée par un détaillant autorisé BEAM.
  2. Un clapet brisé sur une prise d’aspiration murale demande que la plaque de recouvrement de la prise murale soit remplacée au complet. Une plaque de recouvrement régulière (à basse tension seulement – 230/240 V) peut être changée par le propriétaire. Une plaque de recouvrement à branchement direct (à haute tension 110/120 V) devrait être remplacée par un détaillant autorisé BEAM ou un électricien.

Est-ce qu’un boyau endommagé peut être réparé?

Si un boyau a un interrupteur défectueux ou une poignée endommagée, un détaillant autorisé BEAM peut habituellement réparer le boyau (si les pièces de rechange pour ce modèle sont encore disponibles). Toutefois, un boyau dont un fil est brisé ou un boyau déchiré ne peut pas être réparé de façon à ce qu’il offre ensuite une performance optimale; il est donc préférable de remplacer le boyau.

Quand faut-il changer une courroie et comment le fait-on? / Quand faut-il changer un rouleau-brosseur?

Le rouleau-brosseur devrait être remplacé lorsque la brosse électrique cesse de ramasser les petits débris qui se trouvent sur les tapis, par ex., les fils libres ou les petits morceaux de papier. La courroie devrait être remplacée quand l’utilisateur peut sentir qu’il n’y a plus de traction vers l’avant lorsque la brosse électrique est sur le tapis ou lorsqu’il sent que le rouleau-brosseur bloque. Il est préférable de faire remplacer le rouleau-brosseur ou la courroie par votre détaillant autorisé BEAM.

Je remarque qu’une odeur se dégage des tuyaux de mon aspirateur central. Qu’est-ce qui cause ça et qu’est-ce que je peux faire pour régler ce problème?

Il peut arriver que les tuyaux de votre système central d’aspiration semblent dégager une certaine odeur. Cela peut être causé par une légèrement humidité dans votre tuyauterie, par des poils d’animaux de compagnie, etc. Il existe un produit appelé chiffon TORNADO que vous pouvez acheter pour assainir vos tuyaux. Ces chiffons préhumectés et parfumés peuvent être aspirés dans vos tuyaux à partir de chaque prise d’aspiration de votre maison et également à partir de vos prises de balayage automatiques. Les chiffons TORNADO élimineront les obstructions mineures et les odeurs.

Les chiffons TORNADO peuvent être achetés chez votre détaillant autorisé BEAM local..

Pourquoi mon unité motrice ne démarre-t-elle pas?

Si votre unité motrice ne démarre pas, vous pouvez suivre les étapes suivantes pour régler le problème :

  1. En plaçant l’interrupteur qui se trouve sur le côté de l’unité motrice en mode manuel, l’unité motrice devrait démarrer immédiatement. Si l’unité motrice démarre, passez à l’étape 2. Si l’unité motrice ne démarre pas, appelez votre détaillant autorisé BEAM local.
  2. Débranchez les fils à basse tension de votre aspirateur.
  3. Assurez-vous que l’interrupteur qui se trouve sur le côté de l’unité motrice est en mode automatique (« Auto ») et que le cordon d’alimentation de l’unité motrice est branché dans une prise de courant. Assurez-vous également que le disjoncteur de la prise de courant ne s’est pas déclenché ou que le fusible n’est pas grillé.
  4. Prenez une pince à bec effilé et insérez-la dans l’unité motrice à l’endroit où vous avez débranché les fils à basse tension et pressez légèrement. Si l’unité motrice démarre, vous pouvez rebrancher les fils à basse tension et passez à l’étape 5. Si l’unité motrice ne démarre pas lorsque les bornes à basse tension sont croisées, communiquez avec votre détaillant autorisé BEAM local.
  5. À l’intérieur de chaque prise d’aspiration murale (là où l’on insère le boyau), il y a deux chevilles de contact. Ces chevilles touchent l’anneau de métal sur l’embout du boyau lorsque celui-ci est inséré dans la prise d’aspiration murale. En commençant par la prise d’aspiration murale la plus près de l’unité motrice, vous pouvez soulever le clapet de la prise murale et toucher simultanément les deux chevilles de contact avec une cuillère ou une pièce de vingt-cinq cents. Si l’unité motrice démarre, fermez le clapet et recommencez l’exercice à la prise d’aspiration murale suivante. Si toutes les prises d’aspiration murales fonctionnent correctement, passez à l’étape 6. Si jamais l’unité motrice ne démarre pas en touchant les chevilles de contact comme indiqué ci-dessus, vous devez communiquer avec un détaillant autorisé BEAM ou avec l’installateur.
  6. Insérez votre boyau dans une prise d’aspiration murale. Si vous avez suivi les étapes précédentes et que l’insertion du boyau ne fait pas démarrer l’unité motrice ou la brosse électrique, vous devez faire un appel de service auprès de votre détaillant autorisé BEAM local.

Note : Commencez toujours vos vérifications par votre unité motrice et terminez par le boyau. De cette façon, toute défaillance à un point donné vous permettra de savoir où se trouve probablement le problème.

Pourquoi mon unité motrice ne s’arrête-t-elle pas?

Si votre unité motrice ne s’arrête pas, vous pouvez suivre les étapes suivantes pour régler le problème :

  1. Assurez-vous que l’unité motrice est en mode automatique (« Auto ») et que le boyau n’est pas inséré dans une prise d’aspiration murale.
  2. Débranchez le fil à basse tension qui se trouve sur le côté de l’unité motrice. Si l’unité motrice continue à fonctionner, le relais de la plaquette à circuits imprimés est défectueux et toute la plaquette à circuits imprimés doit être remplacée. Si l’unité motrice arrête lorsque le fil à basse tension est retiré de l’unité motrice, c’est qu’il y a un fil à basse tension qui est court-circuité ou pincé dans le système et il faut faire appel à un détaillant ou à un installateur BEAM pour le trouver.

Que dois-je faire si le système est obstrué?

  1. Videz la cuve à poussière.
  2. Utilisez l’interrupteur manuel qui se trouve sur le côté de votre unité motrice pour la faire démarrer.
  3. En commençant par la prise d’aspiration murale la plus près de l’unité motrice, ouvrez le clapet de la prise murale et laissez un petit morceau de tissu être aspiré à partir de votre main. Si le bout de tissu se retrouve dans la cuve à poussière, répétez l’exercice à la prise d’aspiration murale suivante. Si jamais le bout de tissu ne se retrouve pas dans la cuve à poussière après avoir été aspiré par une prise d’aspiration murale, c’est qu’il peut y avoir un certain blocage entre cette prise et la précédente. À ce moment, vous pouvez utiliser un autre aspirateur au niveau de cette prise et essayer d’utiliser la succion de celui-ci pour dégager l’obstruction ou communiquer avec un détaillant BEAM qui, à l’aide d’un furet, débouchera le tuyau.